Rückgaberecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir bei Schalmarke möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
Wie Sie eine Rückgabe einleiten
- Besuchen Sie schalmarke.com und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und folgen Sie den Anweisungen.
- Sie erhalten eine Rücksendebestätigung und weitere Details per E-Mail.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Nicht rücknehmbare Artikel
Bestimmte Artikel, wie personalisierte oder reduzierte Ware, können nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung vor dem Kauf.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir sorgen für eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Geschenk-Rücksendungen
Wenn Sie einen Artikel als Geschenk erhalten haben und ihn zurückgeben möchten, folgen Sie bitte dem standardmäßigen Rückgabeprozess. Die Erstattung wird an den ursprünglichen Käufer erfolgen.
Internationale Rücksendungen
Für Rücksendungen außerhalb des Landes können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte schalmarke.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Schalmarke!